Brokas

Brokas - tai tokia nekokybė, kuri pagaminta ir sulūžusi ar sugedusi, žodžiu, netinkama. Paprastai broko terminas naudojamas gamyboje, nes paslaugose būna tiesiog nekokybė arba paslaugos (serviso) degradacija. Gi kai daromi daiktai, tai viskas paprasčiau: daiktas brokuotas, vadinasi sugadintas dar gamybos metu.

Brokas turi daug propblemų - jei jį parduodi vartotojui ir paskui vaizduoji, kad čia pats vartotojas kaltas, tai gan greitai ir patyliukais imi ir prarandi rinką. Kadangi pardavimai paprastai vykdomi kažkur kitur, tai galutinio vartotojo nesimato, todėl pradžioje gali atrodyti, kad brokas visai eina. Tik paskui, su geroku uždelsimu, pradeda mažėti pardavimai, o kodėl - gali taip ir likti neaišku.

Jei brokas neparduodamas, tai tenka jį arba išmesti, arba perdirbti - o abiem atvejais tai reiškia, kad būna nuostoliai. Perdirbimas nuostolių kiekį gali sumažinti, bet nebūtinai smarkiai. Kartais būna gi ir taip, kad broką perdirbti brangiau, nei išmesti.

Tai čia būna kad išlenda visokie kokybės vadybos specialistai ir pradeda aiškinti, kad štai jei turit 20% broko, tai gerai su kokybe pasitvarkę, galit lygioje vietoje tą broką paversti naudinga apyvarta. O jei pelningumas nėra didelis, pvz., irgi apie 20%, tai čia tie sutaupyti 20% broko reiškia, kad pelno kiekis staiga padvigubėjo lygioje vietoje. Tai iš 20% broko gauti 2 kartų gryno pelno padidinimą - tai jau neblogai.

Žodžiu, daugiau skaičiuokit ir atrasit, kad aukštos kokybės produkcija gali kainuoti pigiau, tuo tarpu pelno atnešti visvien daugiau.