Kokybės kaštai

Kokybės kaštai - tai tie, kurie yra priešingi nekokybės kaštams, nors kartais kažkaip ir supainiojami tarpusavy, tai paskui būna kad kalba kas nors apie kokybės išlaidas ir panašiai, nors ten nekokybės sukeltos išlaidos.

Gi kokybės kaštai yra tie, kurie naudojami, užtikrinant kokybę - t.y., tam, kad nekokybės kaštai būtų suminimizuoti, o nekokybė - eliminuota.

Kai kas nors būna nepatyręs, tai sako, kad kokybės kaštai dideli, nes kaip čia bus - jei atrinkinėsim tik kokybiškus daiktus, tai nekokybiškus teks išmesti ir tada kokybiški daug kainuos. Gi išties tai ir yra tasai priėjimas, kuris kuria nekokybės kaštus - kai žiūrima tik galutinio rezultato ir kokybė ne gerinama, o tik paliekama sau, tariant kad visvien nieko čia nepadarysi ir nepataisysi.

Realus kokybės valdymas reiškia, kad atradus nekokybę, reikia pataisyti jos atsiradimo priežastį taip, kad daugiau nekokybė nesirastų. Tai automatiškai reiškia, kad visi nekokybės kaštai gaunasi eliminuojami (o tie nekokybės kaštai tai būna net labai dideli). O tai reiškia, kad jei kaštai sumažėja - tai ir gamyba atpinga.

Štai taip paradoksaliai gaunasi, kad kokybės kaštai pavirsta kokybės pajamomis.

Aišku, iki tokio kokybės valdymo supratimo daaugti - tai kilometrus šūdais kapstytis, pakolei nepabos ir nekils noras kažką gyvenime keisti.