233
pakeitimai
HP OpenView ServiceDesk: Skirtumas tarp puslapio versijų
nėra keitimo aprašymo
(Naujas puslapis: '''HP OpenView Servicedesk''' - serija iš visiškai skirtingų, tačiau savo funkcionalumu artimų programų, priklausiusių OpenView paketui. Kainuodavo beprotiškus pinigus, šimtus ar tūkstančius už licenciją, bet užtat ir galimybėmis buvo sunkiai prilygstami. Esminiai fyčeriai, lyginant su daugeliu kitų užduočių valdymo programų, buvo tai, kad tame pat softe buvo galima valdyti įvairius procesus, kurie ga...) |
|||
| 15 eilutė: | 15 eilutė: | ||
* Problemų valdymas atskirame procese | * Problemų valdymas atskirame procese | ||
* Galingi ir universalūs statistikos įrankiai | * Galingi ir universalūs statistikos įrankiai | ||
Vienas iš galingiausių ServiceDesk fyčerių buvo tai, kad tai buvo ir galinga, pilnavertė [[projektų valdymo programa]] su pilnu funkcionalumu - [[PERT]], [[Gantt]], o taip pat visokių darbų paskirstymu darbuotojams, paskui vykdant pilną tų darbų kontrolę. Dėl pastarosios ypatybės šitas softas praktiškai neturėjo konkurentų ten, kur prireikdavo pilnaverčio projektų valdymo kokiose nors [[IT]] įmonėse. Išties tai galėjo būti naudojamas ir ne IT kompanijose, tik kad Hewlett Packard kažkaip nesusiprato, kad potenciali rinka yra daug didesnė. | |||
Kaip tai gavosi, kad vienu metu Hewlett Packard prekiavo net trim ServiceDesk softais: 4.5, 5 ir 6 serijų, kurtais skirtingų gamintojų ir tarpusavy konkuravusiais. | Kaip tai gavosi, kad vienu metu Hewlett Packard prekiavo net trim ServiceDesk softais: 4.5, 5 ir 6 serijų, kurtais skirtingų gamintojų ir tarpusavy konkuravusiais. | ||
Tiesa, paskui įvyko [[totalinis kaštų mažinimas]] ir visas HP OpenView Service Desk kažkur nusiprastino kartu su krūvomis kitų pajamų. | Tiesa, paskui įvyko [[totalinis kaštų mažinimas]] ir visas HP OpenView Service Desk kažkur nusiprastino kartu su krūvomis kitų pajamų. | ||
== Dar žr. == | |||
Iš dabartinių įrankių, kurie savo funkcionalumu yra panašūs į HP ServiceDesk - matyt didžiausias panašumas yra pas lietuvišką [[Pratura Pradesk]], kur ir darbai rodomi kaip lentelė, ir projektų valdymas su tais pat darbais suintegruotas į vieną visumą, ir asetų (turto) valdymas yra padarytas kaip [[CMDB]]. | |||
[[Category:Softas]] | [[Category:Softas]] | ||